Добро пожаловать,
Логин:

Пароль:


Запомнить

[ ]
Он-лайн
Гостей: 1
Пользователей: 0
На этой странице: 1
Пользователей: 1, Новичок: admin
Статистика
Эта страница сегодня ...
всего: 0
уникальных: 0

Эта страница когда-либо ...
всего: 12873
уникальных: 4458

Сайт ...
всего: 81090
уникальных: 18164
Наши преимущества
На этой странице мы постараемся ответить на вопрос "Почему мы, а не любая другая компания?"




Вкратце принципы работы многих других компаний (не всех, но многих) в области обслуживания компьютеров частных пользователей сводятся к ситуациям, похожим на описанную:

Сломался компьютер или пропал интернет по причине заражения вирусами, или слетели настройки на домашнем беспроводном роутере wifi? Как быть, если уровень познаний в этой области стремится к нулю, а ремонт компьютера нужен прямо сейчас? Вызываем компьютерного мастера, благо в наше время фирм существует бесчисленное множество, этим не занимается разве что самый ленивый, реклама мастеров и фирм везде: на выходе из метро, на двери в Ваш подъезд, в вашем почтовом ящике и даже на мусоропроводе, интернет пестрит объявлениями и сайтами.

Все наперебой обещают установку операционной системы за 100 гривен или настройку роутера за 50 гривен, и неподготовленный клиент легко попадает в ловушку - ведь ему никто не говорит, что только одна услуга стоит 150, но она не будет полноценной без еще 10-15 подобных и конечная стоимость будет вовсе не 150 гривен, а возможно в 3 раза больше. Оператор по телефону точной стоимости не оглашает, звучит только фраза "Инженер приедет, проведет диагностику и назовет цену". Вы соглашаетесь, ждете несколько часов и вот он, чудо-инженер, человек, которому подвластны машины.

Далее все идет по отработанной схеме:
Диагностика или установка виндоус за "100 гривен" плавно переливается в ремонт без согласования и объяснения что зачем и почему, при этом мастер говорит с Вами на отвлеченные темы, располагая к себе (а-ля психология), либо использует непонятные технические термины.
Проходит время и наступает долгожданный момент приема-передачи работ, Вам демонстрируют работу компьютера и предоставляют документы на подпись, в которых скорей всего длинный перечень проведенных работ (настройка БИОС, перепрошивка БИОС, настройка всякой всячины и еще много мелочей), и итоговая сумма от 500 до 900 гривен в зависимости от наглости этого "специалиста".

Отзывы о подобных случаях можно почитать здесь - http://forum.ozpp.ru/archive/index.php/t-38179.html


Почему же Вас обманули?

Проблема кроется не в мастере, что приходил к Вам, а в тех условиях, в которых он вынужден работать и в политике этих фирм. У инженеров подобных "фирм" есть несколько правил и условий:
1. Он не должен получить с клиента меньше 500-600 гривен
2. Он получает за свою работу от 15 до 35 процентов в зависимости от суммы заказа. Ему выгодно обмануть клиента и получить больше денег.
3. Его уволят, если он будет работать честно и приносить "мало" денег.

Мы сталкиваемся с такими историями каждый день и видим как и на сколько обманывали людей недобросовестные горе-мастера из таких фирм.

Когда мы начинали свой бизнес в этом направлении - мы сразу решили, что гораздо выгодней иметь клиента постоянным партнером, а не жертвой, и изучив методы работы этих фирм - сделали все наоборот:

1. У нас каждый инженер работает по официальному прейскуранту;
2. Все цены на услуги указаны "под ключ" - никаких подводных камней и сюрпризов;
3. На все работы мы даем гарантию - если что-то после нас сломается - мы гарантируем бесплатного гарантийного инженера;
4. Мы не ставим сотрудникам никаких планов и не наказываем их за средний чек 200-300 гривен, а он у нас именно такой;

Мы тоже не идеальны - наши сотрудники иногда опаздывают на заявки, иногда возникает необходимость повторного вызова для исправления гарантийного случая, но мы анализируем свои минусы и исправляемся - просто попробуйте и оцените уровень нашей работы.

Мы активно расширяемся и скоро открываются новые города, где сотрудники наших филиалов будут обслуживать и ремонтировать компьютеры по честным ценам.


Время генерации: 0.0215 сек., 0.0063 из этого заняли запросы. Запросов БД: 19. Использовано памяти: 413,620Б